Coder le

MONDE
DE DEMAIN

 

Marketing

#marketing

27 juil 2017
Sticky Post Par Dans Actualités ARCA, Marketing, Réseaux sociaux 1 Commentaire Permalien

2/2. L’Inbound Marketing et le Social Selling

Sticky Post Par Le 27 juillet 2017 1 Commentaire

Après avoir abordé la définition de l’Inbound Marketing, nous allons revenir dans ce deuxième volet, sur les étapes clés de cette stratégie.
Depuis l’avènement d’Internet, seuls 8% des affaires en B2B ont été apportées par les canaux traditionnels du marketing direct, de la prospection téléphonique ou des salons. Lorsque l’on sait en revanche que 56% du parcours d’achat s’effectue par les canaux digitaux, il est alors essentiel de mettre en place une stratégie d’Inbound Marketing pour pérenniser et faire croître le chiffre d’affaires de son entreprise.

La transformation digitale appliquée au marketing consiste à être en phase avec les préoccupations …

Lire la suite

27 juil 2017
Sticky Post Par Dans Actualités ARCA, Marketing, Réseaux sociaux 2 Commentaires Permalien

1/2. L’Inbound Marketing et le Social Selling

Sticky Post Par Le 27 juillet 2017 2 Commentaires

L’Inbound Marketing et le Social Selling s’imposent désormais comme deux composantes incontournables de la stratégie commerciale de l’entreprise. Suite à la révolution des années Internet et à la montée en puissance du Digital, les entreprises ont du faire évoluer leur approche du marketing traditionnel qui reposait jusqu’alors sur une communication poussée vers le client mais sans valeur ajoutée et à sens unique: l’Outbound Marketing.

Quels sont les objectifs à atteindre grâce à l’Inbound Marketing ?
Face à une clientèle toujours plus attirée par des contenus ciblés, de qualité et par des contacts commerciaux qualifiés (ou leads), l’Inbound marketing en tant …

Lire la suite

20 juin 2017
Sticky Post Par Dans Actualités ARCA, Innovations, Marketing, Retail Pas de commentaires Permalien

L’Analyse du Parcours Client

Sticky Post Par Le 20 juin 2017 Pas de commentaires
analyse du parcours client

analyse du parcours client

Avec un client désormais scotché à son téléphone mobile ou sa montre connectée, le magasin physique doit évoluer. Cette évolution est devenue indispensable pour qu’Internet ne signe pas la mort du commerce traditionnel, et ceci grâce au cross canal. L’analyse du parcours client est nécessaire pour proposer une expérience enrichie.

Qu’est ce que le cross canal et comment l’utiliser dans le parcours client ?

Il s’agit d’une technique marketing qui consiste à fusionner le online et le offline en créant des synergies et en multipliant les interactions entre la marque/ client. Le but du cross canal …

Lire la suite

19 mai 2017
Sticky Post Par Dans Innovations, Marketing, Retail Pas de commentaires Permalien

Le merchandising ou l’art d’agencer sa boutique ?

Sticky Post Par Le 19 mai 2017 Pas de commentaires
Le merchandising ou l'art d'agencer sa boutique

Le merchandising ou l’art d’agencer sa boutique

Le merchandising est l’art d’agencer sa boutique ou encore l’art d’attirer le client, de mettre en scène un espace de vente, de retenir l’acheteur potentiel, et de le faire acheter. Avec l’arrivée d’internet « le showrooming », acte consistant à repérer un produit dans le magasin utilisé comme un showroom, et à acheter sur Internet est devenu un objet d’inquiétude grandissant chez les professionnels. Quelles sont les nouvelles règles qui peuvent vous aider à combattre cet effet pervers, et inciter le client potentiel à effectuer ses achats dans votre magasin ?

Selon Keppner …

Lire la suite

26 avr 2017
Sticky Post Par Dans Innovations, Marketing, Retail Pas de commentaires Permalien

Comment délivrer des informations produit au sein d’un point de vente ?

Sticky Post Par Le 26 avril 2017 Pas de commentaires
informations produit au sein d'un point de vente

informations produit au sein d’un point de vente

À l’heure où le commerce en ligne concurrence de plus en plus le commerce traditionnel, quelles solutions sont à votre disposition pour informer directement votre client sur tout ce qu’il souhaite connaître d’un produit ?

Les nouveaux comportements des consommateurs obligent les points de vente à évoluer vers le connecté afin d’être visibles face à la concurrence du net. La PLV reste un des outils importants pour faire entrer le client dans le lieu de vente, le garder et le faire acheter, et elle passe désormais par des canaux informatisés et un …

Lire la suite

17 mar 2017
Sticky Post Par Dans Application mobile, Marketing, Réseaux sociaux Pas de commentaires Permalien

Le social commerce : les réseaux sociaux se mettent au commerce en ligne

Sticky Post Par Le 17 mars 2017 Pas de commentaires
social commerce

social commerce

Les médias sociaux influencent plus les prises de décisions lors de l’achat d’un produit que les sites e-commerce ou les moteurs de recherche. Les pages et messages des marques sur les réseaux sociaux jouent un rôle important. Le social commerce est en train de devenir un levier indispensable d’influence sur l’acte d’achat des consommateurs.

Alors, allons nous arriver au point de transférer les achats depuis les sites e-commerce vers les réseaux sociaux?

Peut-être bien que oui ! On parle désormais de social commerce avec les options « Buy it« , « Buy now », « Shop now » qui sont …

Lire la suite

15 mar 2017
Sticky Post Par Dans Actualités ARCA, Marketing, Retail Pas de commentaires Permalien

Research Online Purchase Offline (ROPO)

Sticky Post Par Le 15 mars 2017 Pas de commentaires
ROPO

ROPO

Le ROPO, voir sur internet et acheter en magasin, ou vice-versa , voir en magasin et acheter sur internet… Aujourd’hui, le parcours d’achat d’un consommateur est omni-canal. Autrement dit, le monde virtuel et le monde physique deviennent plus que jamais complémentaires.

De ce fait, le client a plusieurs modes d’achat d’un produit :

  • Le site marchand
  • Le magasin

Les points de contact sont diversifiés et il est ainsi possible de toucher tous les types de consommateurs :

  • Ceux qui préfèrent acheter sur internet. Ils ont confiance en l’interface virtuelle, et n’ont pas essentiellement ce besoin de voir, tenir dans
…

Lire la suite

14 mar 2017
Sticky Post Par Dans Actualités ARCA, Marketing, Retail Pas de commentaires Permalien

De quels moyens disposent les petits commerces pour attirer et fidéliser les clients ?

Sticky Post Par Le 14 mars 2017 Pas de commentaires
petits-commerces-attirer-fidéliser-clients

petits-commerces-attirer-fidéliser-clients

6 conseils  à destination des petits commerces pour attirer et fidéliser les clients

Tous les commerces doivent communiquer pour attirer les clients ! Se faire connaitre est indispensable.

Nombreux sont les moyens qui existent pour être visible à moindre coût.

#1 – Etre référencé sur internet

Il est impératif que les personnes vous trouvent facilement. Des moyens simples existent afin que les utilisateurs puissent facilement géolocaliser votre établissement sur internet.

Le premier et le plus indispensable pour référencer votre commerce : Google Maps. Il suffit de remplir la « fiche google » (https://www.google.com/business) pour faire apparaitre toutes …

Lire la suite

07 mar 2017
Sticky Post Par Dans Actualités ARCA, Marketing, Retail Pas de commentaires Permalien

Ces centres commerciaux nouvelle génération

Sticky Post Par Le 7 mars 2017 Pas de commentaires
centres commerciaux

centres commerciaux

 

Pour détacher les utilisateurs de leur ordinateur sur lequel ils peuvent si facilement acheter en ligne, les centres commerciaux explorent d’autres moteurs d’attraction. Et leur offrent désormais de quoi admirer, s’étonner, s’amuser, se connecter, s’émerveiller… Se mettre en vedette sur les réseaux sociaux. Ou anticiper virtuellement leur shopping.

Voici quelques exemples des meilleures innovations dans les magasins et centres commerciaux :

Le centre commercial VAL D’EUROPE, en Région Parisienne a mit en place un « couloir digital », sous la forme d’un conteneur miniature.

Le principe est le suivant :

Le client entre dans le « …

Lire la suite

27 fév 2017
Sticky Post Par Dans Marketing, Retail, Technologies innovantes Pas de commentaires Permalien

3/3. Comment redonner sa place au point de vente physique dans le parcours client ?

Sticky Post Par Le 27 février 2017 Pas de commentaires

Dans les articles précédents, nous avons vu comment et une fois à l’intérieur, de lui faire vivre une expérience d’achat originale.

Dans ce dernier volet, nous allons aborder « l’après »… Dans un environnement toujours plus numérique, la collecte des données et leur maitrise constituent plus que jamais un outil décisif d’amélioration et de transformation des modèles existants. Ces derniers devront évoluer pour tenir compte de l’importance croissante de l’exploitation des données clients dans le processus de création de valeur dans le retail.

Alors,

  • Comment tracer le parcours du client lors de sa visite ?
  • Comment garder contact avec lui ?
…

Lire la suite