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DE DEMAIN

 

French Tech Connect Bordeaux: quand les grands comptes rencontrent les start-up.

C’était l’événement annuel de l’écosystème numérique bordelais et ARCA Computing y participait! La 2ème édition de French Tech Connect Bordeaux avait lieu le 12 décembre à la CCI. Au programme, rendez-vous business, appels à projets pour les start-up, job dating… Retour sur l’un des événements majeurs du numérique dans la région.

Au total,ce n’était pas moins de: 100 start-up et PME candidates, 127 rdv d’affaires grands groupes/start-up, 20 pitchs de start-up face aux grands groupes auxquels ARCA Computing a participé pour présenter sa solution géomarketing sur mobile: Fairytics. Nombre de grands comptes étaient partenaires de l’événement qui avait lieu …

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Pourquoi la Blockchain est le sujet du moment?

La Blockchain s’est imposée cette année comme un sujet incontournable et est d’ailleurs annoncée comme l’une des tendances qui va révolutionner l’expérience client d’ici 2030. Réservée un temps au monde de la finance, cette technologie a pourtant le potentiel d’impacter le marketing et la relation client.

Au-delà de la banque et de la manière d’échanger de l’argent, c’est bien vers un marketing encore plus personnalisé que nous nous dirigeons puisque la Blockchain supprimera la notion même de segmentation de clientèle. En offrant la possibilité d’authentifier plus facilement la provenance des produits qu’achètent les consommateurs, cette technologie va permettre de réinventer …

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Chatbots: le nouveau visage de la relation client?

Les Chatbots sont indéniablement le sujet dont tout le monde parle en 2017. Les entreprises s’interrogent d’ailleurs sur la pertinence de mettre en place ces agents conversationnels dans leur stratégie ou leur organisation. Si celles-ci veulent parier sur l’intelligence artificielle et appréhendent la relation client d’une autre manière, c’est parce que certaines technologies complémentaires sont désormais arrivées à maturité. Quels sont les enjeux derrière un tel engouement?

Les chatbots sont au coeur de la révolution en cours dans la relation client. Ils sont d’ailleurs considérés comme faisant partie des grandes tendances 2018 qui définiront la communication des marques sur le …

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Les dispositifs innovants dans le domaine du tourisme

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Comme tous les secteurs commerciaux, le tourisme s’est mis aux nouvelles technologies afin d’améliorer l’expérience du voyage. Des dispositifs innovants ont vu le jour, et les professionnels du secteur s’intéressent de façon croissante à ces derniers, afin de satisfaire toujours plus leurs clients.

Quels sont les dispositifs innovants dans le domaine du tourisme ?

Le digital est le moyen le plus sûr d’atteindre et de fidéliser le client potentiel, et il se présente sous différentes formes :

Le Beacon
Cette petite balise fonctionnant avec une technologie Bluetooth permet, grâce à l’installation d’une application sur un téléphone portable sous iOS ou …

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React Native : une bonne alternative au développement natif ?

React Native

React-Native

 

Alors qu’on se demande souvent quelle solution mobile choisir quand on démarre un projet, nous avons jugé bon, aujourd’hui, de vous parler de React Native.

Cet article viendra compléter celui déjà en ligne application mobile natif ou cross-plateforme / app ou web-app

On ne présente plus React : ce moteur de rendu web, open source, créé par Facebook, et dont la popularité ne cesse de croître.
A la différence de son grand frère qui cible les interfaces web, React Native est un moteur de rendu taillé, lui, pour les apps natives et ceci même s’il repose sur la …

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Les applications shopping indispensables

Shop.me

Aujourd’hui, nous avons testé trois applications shopping pour vous !

Découvrez les applications shopping qui vont vous simplifier la vie !

Votre portefeuille est plein à craquer ? Vous ne savez plus où ranger vos nombreuses cartes de fidélité ? Bonne nouvelle, il existe une application pour les gérer à votre place !

Avec ces applications shopping gratuites, vous disposez d’un portefeuille mobile regroupant toutes vos cartes de fidélité afin de les avoir toujours sur vous, quand vous faites vos courses.

Parmi elles, FidMe (https://www.fidme.com/fr)

C’est le porte-cartes mobiles leader en Europe, qui compte plus de 7000 enseignes …

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3/3. Comment redonner sa place au point de vente physique dans le parcours client ?

Dans les articles précédents, nous avons vu comment et une fois à l’intérieur, de lui faire vivre une expérience d’achat originale.

Dans ce dernier volet, nous allons aborder « l’après »… Dans un environnement toujours plus numérique, la collecte des données et leur maitrise constituent plus que jamais un outil décisif d’amélioration et de transformation des modèles existants. Ces derniers devront évoluer pour tenir compte de l’importance croissante de l’exploitation des données clients dans le processus de création de valeur dans le retail.

Alors,

  • Comment tracer le parcours du client lors de sa visite ?
  • Comment garder contact avec lui ?

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2/3. Comment redonner sa place au point de vente physique dans le parcours client !

cabine essayage virtuelle

cabine essayage virtuelle

Après avoir abordé la question de la génération de trafic en magasin, dans ce deuxième volet, nous allons revenir sur les dispositifs originaux mis en place au sein du magasin . En effet, les enseignes rivalisent d’imagination pour revisiter le magasin traditionnel et faire vivre une expérience aux potentiels clients :

  • Les cintres interactifs

Le principe est le suivant : Lorsque vous décrochez un cintre de son rack, un signal est envoyé à l’écran à proximité qui s’allume et affiche des vidéos ou photos correspondant au produit choisi, sur les articles qui peuvent s’accorder avec, ou la …

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1/3. Comment redonner sa place au point de vente physique dans le parcours client ?

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Dans ce dossier, nous allons aborder un sujet qui concerne tous les acteurs du retail : Comment redonner sa place au point de vente physique dans le parcours client !

Plusieurs années après l’arrivée du e-commerce, les magasins doivent tenir compte des nouvelles habitudes d’achat des consommateurs.

Plusieurs problématiques se posent :

1.  Comment attirer les clients dans les boutiques ?

2. Comment satisfaire ses clients sur le lieu de vente en leur faisant vivre une nouvelle expérience qui facilite le service puis l’acte d’achat ?

3. Comment homogénéiser les données récoltées et les discours émis à chaque point de …

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Le beacon : L’outil marketing de proximité pour le retail

Beacon_shopping

Beacon_shopping

Selon le barême SOGEC de la promotion, 85% des Français utilisent les coupons de réduction.
Sur l’ensemble des shoppers*, 38% peuvent changer de marque pour un produit en promotion, 43% acheter un produit qui n’était pas prévu mais qui est en promotion.
33% des consommateurs considèrent que le web est un outil indispensable d’information promo-relationnelle (comparaison des prix, géolocalisation des points de vente, actualités de la marque…).
Selon le site cfigroup.com, environ 68% des jeunes (18-34 ans) utilisent leur téléphone portable pendant le shopping.

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bordeaux shopping

En partant de ce constat, recevoir des promotions, des offres, des points de …

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