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Technologies innovantes

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30 nov 2017
Sticky Post Par Dans Actualités ARCA, Innovations, Marketing Digital, Technologies innovantes 3 Commentaires Permalien

Pourquoi la Blockchain est le sujet du moment?

Sticky Post Par Le 30 novembre 2017 3 Commentaires

La Blockchain s’est imposée cette année comme un sujet incontournable et est d’ailleurs annoncée comme l’une des tendances qui va révolutionner l’expérience client d’ici 2030. Réservée un temps au monde de la finance, cette technologie a pourtant le potentiel d’impacter le marketing et la relation client.

Au-delà de la banque et de la manière d’échanger de l’argent, c’est bien vers un marketing encore plus personnalisé que nous nous dirigeons puisque la Blockchain supprimera la notion même de segmentation de clientèle. En offrant la possibilité d’authentifier plus facilement la provenance des produits qu’achètent les consommateurs, cette technologie va permettre de réinventer …

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23 nov 2017
Sticky Post Par Dans Actualités ARCA, Marketing, Marketing Digital, Réseaux sociaux, Retail, Technologies innovantes 2 Commentaires Permalien

Chatbots: le nouveau visage de la relation client?

Sticky Post Par Le 23 novembre 2017 2 Commentaires

Les Chatbots sont indéniablement le sujet dont tout le monde parle en 2017. Les entreprises s’interrogent d’ailleurs sur la pertinence de mettre en place ces agents conversationnels dans leur stratégie ou leur organisation. Si celles-ci veulent parier sur l’intelligence artificielle et appréhendent la relation client d’une autre manière, c’est parce que certaines technologies complémentaires sont désormais arrivées à maturité. Quels sont les enjeux derrière un tel engouement?

Les chatbots sont au coeur de la révolution en cours dans la relation client. Ils sont d’ailleurs considérés comme faisant partie des grandes tendances 2018 qui définiront la communication des marques sur le …

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17 mai 2017
Sticky Post Par Dans Application mobile, Innovations, Technologies innovantes Pas de commentaires Permalien

Les dispositifs innovants dans le domaine du tourisme

Sticky Post Par Le 17 mai 2017 Pas de commentaires

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Comme tous les secteurs commerciaux, le tourisme s’est mis aux nouvelles technologies afin d’améliorer l’expérience du voyage. Des dispositifs innovants ont vu le jour, et les professionnels du secteur s’intéressent de façon croissante à ces derniers, afin de satisfaire toujours plus leurs clients.

Quels sont les dispositifs innovants dans le domaine du tourisme ?

Le digital est le moyen le plus sûr d’atteindre et de fidéliser le client potentiel, et il se présente sous différentes formes :

Le Beacon
Cette petite balise fonctionnant avec une technologie Bluetooth permet, grâce à l’installation d’une application sur un téléphone portable sous iOS ou …

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04 avr 2017
Sticky Post Par Dans Application mobile, Développement, Technologies innovantes Pas de commentaires Permalien

React Native : une bonne alternative au développement natif ?

Sticky Post Par Le 4 avril 2017 Pas de commentaires
React Native

React-Native

 

Alors qu’on se demande souvent quelle solution mobile choisir quand on démarre un projet, nous avons jugé bon, aujourd’hui, de vous parler de React Native.

Cet article viendra compléter celui déjà en ligne application mobile natif ou cross-plateforme / app ou web-app

On ne présente plus React : ce moteur de rendu web, open source, créé par Facebook, et dont la popularité ne cesse de croître.
A la différence de son grand frère qui cible les interfaces web, React Native est un moteur de rendu taillé, lui, pour les apps natives et ceci même s’il repose sur la …

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28 mar 2017
Sticky Post Par Dans Application mobile, Retail, Technologies innovantes Pas de commentaires Permalien

Les applications shopping indispensables

Sticky Post Par Le 28 mars 2017 Pas de commentaires
Shop.me

Aujourd’hui, nous avons testé trois applications shopping pour vous !

Découvrez les applications shopping qui vont vous simplifier la vie !

Votre portefeuille est plein à craquer ? Vous ne savez plus où ranger vos nombreuses cartes de fidélité ? Bonne nouvelle, il existe une application pour les gérer à votre place !

Avec ces applications shopping gratuites, vous disposez d’un portefeuille mobile regroupant toutes vos cartes de fidélité afin de les avoir toujours sur vous, quand vous faites vos courses.

Parmi elles, FidMe (https://www.fidme.com/fr)

C’est le porte-cartes mobiles leader en Europe, qui compte plus de 7000 enseignes …

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27 fév 2017
Sticky Post Par Dans Marketing, Retail, Technologies innovantes Pas de commentaires Permalien

3/3. Comment redonner sa place au point de vente physique dans le parcours client ?

Sticky Post Par Le 27 février 2017 Pas de commentaires

Dans les articles précédents, nous avons vu comment et une fois à l’intérieur, de lui faire vivre une expérience d’achat originale.

Dans ce dernier volet, nous allons aborder « l’après »… Dans un environnement toujours plus numérique, la collecte des données et leur maitrise constituent plus que jamais un outil décisif d’amélioration et de transformation des modèles existants. Ces derniers devront évoluer pour tenir compte de l’importance croissante de l’exploitation des données clients dans le processus de création de valeur dans le retail.

Alors,

  • Comment tracer le parcours du client lors de sa visite ?
  • Comment garder contact avec lui ?
…

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27 jan 2017
Sticky Post Par Dans Développement, Retail, Technologies innovantes 2 Commentaires Permalien

2/3. Comment redonner sa place au point de vente physique dans le parcours client !

Sticky Post Par Le 27 janvier 2017 2 Commentaires
cabine essayage virtuelle

cabine essayage virtuelle

Après avoir abordé la question de la génération de trafic en magasin, dans ce deuxième volet, nous allons revenir sur les dispositifs originaux mis en place au sein du magasin . En effet, les enseignes rivalisent d’imagination pour revisiter le magasin traditionnel et faire vivre une expérience aux potentiels clients :

  • Les cintres interactifs

Le principe est le suivant : Lorsque vous décrochez un cintre de son rack, un signal est envoyé à l’écran à proximité qui s’allume et affiche des vidéos ou photos correspondant au produit choisi, sur les articles qui peuvent s’accorder avec, ou la …

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22 déc 2016
Sticky Post Par Dans Retail, Technologies innovantes 3 Commentaires Permalien

1/3. Comment redonner sa place au point de vente physique dans le parcours client ?

Sticky Post Par Le 22 décembre 2016 3 Commentaires

SHOp

Dans ce dossier, nous allons aborder un sujet qui concerne tous les acteurs du retail : Comment redonner sa place au point de vente physique dans le parcours client !

Plusieurs années après l’arrivée du e-commerce, les magasins doivent tenir compte des nouvelles habitudes d’achat des consommateurs.

Plusieurs problématiques se posent :

1.  Comment attirer les clients dans les boutiques ?

2. Comment satisfaire ses clients sur le lieu de vente en leur faisant vivre une nouvelle expérience qui facilite le service puis l’acte d’achat ?

3. Comment homogénéiser les données récoltées et les discours émis à chaque point de …

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14 déc 2016
Sticky Post Par Dans Application mobile, Développement, Technologies innovantes 4 Commentaires Permalien

Le beacon : L’outil marketing de proximité pour le retail

Sticky Post Par Le 14 décembre 2016 4 Commentaires
Beacon_shopping

Beacon_shopping

Selon le barême SOGEC de la promotion, 85% des Français utilisent les coupons de réduction.
Sur l’ensemble des shoppers*, 38% peuvent changer de marque pour un produit en promotion, 43% acheter un produit qui n’était pas prévu mais qui est en promotion.
33% des consommateurs considèrent que le web est un outil indispensable d’information promo-relationnelle (comparaison des prix, géolocalisation des points de vente, actualités de la marque…).
Selon le site cfigroup.com, environ 68% des jeunes (18-34 ans) utilisent leur téléphone portable pendant le shopping.

beacon_shopping

bordeaux shopping

En partant de ce constat, recevoir des promotions, des offres, des points de …

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13 déc 2016
Sticky Post Par Dans Application mobile, Technologies innovantes 2 Commentaires Permalien

Tout, tout, tout vous saurez tout sur le beacon !

Sticky Post Par Le 13 décembre 2016 2 Commentaires
usages eddystone

usages eddystone

 

Depuis plus d’un an et demi, chez ARCA Computing on s’affaire autour du beacon et sur son « apprivoisement ».

Pour les plus fidèles, vous avez déjà vu passer plusieurs articles sur le sujet sur notre blog (vous pouvez les retrouver ici et ici). Nos travaux ayant avancé depuis la publication de ces deux articles, on s’est dit qu’il était temps de vous présenter tout ca !

C’est parti !

Commençons par le commencement et reprenons de manière plus détaillée que les fois précédentes, l’incontournable présentation du hardware :

A quoi ce ressemble et comment ca …

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