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L’Analyse du Parcours Client

analyse du parcours client

analyse du parcours client

Avec un client désormais scotché à son téléphone mobile ou sa montre connectée, le magasin physique doit évoluer. Cette évolution est devenue indispensable pour qu’Internet ne signe pas la mort du commerce traditionnel, et ceci grâce au cross canal. L’analyse du parcours client est nécessaire pour proposer une expérience enrichie.

Qu’est ce que le cross canal et comment l’utiliser dans le parcours client ?

Il s’agit d’une technique marketing qui consiste à fusionner le online et le offline en créant des synergies et en multipliant les interactions entre la marque/ client. Le but du cross canal …

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L’Internet des Objets pour le retail

 

Dans le domaine du commerce comme dans tous les aspects du quotidien, la révolution numérique est en marche et transforme de façon profonde la communication vers le client potentiel, et la vente. L’Internet des Objets cognitifs ou « IoT » est désormais un incontournable dans les commerces de toute nature, et une des façons de répondre à la concurrence féroce de la vente en ligne. Décryptage.

Comment optimiser son merchandising grâce à l’Internet des Objets ?

Dans le commerce traditionnel, voici venue l’heure de la personnalisation en fonction des désirs et des habitudes de chaque client. Il s’agit non …

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Les applications professionnelles pour montres connectées

Les applications professionnelles pour les montres connectées

Les applications professionnelles pour les montres connectées

Les montres connectées ont semblé au départ faire partie des gadgets inutiles, en venant s’ajouter à une gamme de produits déjà longue, aux performances limitées par la taille de leur écran. Toutefois leur intérêt n’a cessé de grandir au fur et à mesure que des applications professionnelles optimisées pour elles ont été développées. Quelles sont les domaines professionnels où s’appliquent leurs compétences ?

Quelles sont les applications professionnelles pour montres connectées utiles ?

Les applications professionnelles pour montres connectées

Les applications professionnelles pour montres connectées

Les montres connectées ont le grand intérêt d’être autonomes, faciles à porter et à …

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Le merchandising ou l’art d’agencer sa boutique ?

Le merchandising ou l'art d'agencer sa boutique

Le merchandising ou l’art d’agencer sa boutique

Le merchandising est l’art d’agencer sa boutique ou encore l’art d’attirer le client, de mettre en scène un espace de vente, de retenir l’acheteur potentiel, et de le faire acheter. Avec l’arrivée d’internet « le showrooming », acte consistant à repérer un produit dans le magasin utilisé comme un showroom, et à acheter sur Internet est devenu un objet d’inquiétude grandissant chez les professionnels. Quelles sont les nouvelles règles qui peuvent vous aider à combattre cet effet pervers, et inciter le client potentiel à effectuer ses achats dans votre magasin ?

Selon Keppner …

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Les dispositifs innovants dans le domaine du tourisme

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Comme tous les secteurs commerciaux, le tourisme s’est mis aux nouvelles technologies afin d’améliorer l’expérience du voyage. Des dispositifs innovants ont vu le jour, et les professionnels du secteur s’intéressent de façon croissante à ces derniers, afin de satisfaire toujours plus leurs clients.

Quels sont les dispositifs innovants dans le domaine du tourisme ?

Le digital est le moyen le plus sûr d’atteindre et de fidéliser le client potentiel, et il se présente sous différentes formes :

Le Beacon
Cette petite balise fonctionnant avec une technologie Bluetooth permet, grâce à l’installation d’une application sur un téléphone portable sous iOS ou …

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Comment délivrer des informations produit au sein d’un point de vente ?

informations produit au sein d'un point de vente

informations produit au sein d’un point de vente

À l’heure où le commerce en ligne concurrence de plus en plus le commerce traditionnel, quelles solutions sont à votre disposition pour informer directement votre client sur tout ce qu’il souhaite connaître d’un produit ?

Les nouveaux comportements des consommateurs obligent les points de vente à évoluer vers le connecté afin d’être visibles face à la concurrence du net. La PLV reste un des outils importants pour faire entrer le client dans le lieu de vente, le garder et le faire acheter, et elle passe désormais par des canaux informatisés et un …

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10 Conseils incontournables pour améliorer votre stratégie commerciale sur mobile par skilled.co

Nous relayons aujourd’hui infographie « 10 Conseils incontournables pour améliorer votre stratégie commerciale sur mobile » réalisée par skilled.co intéressante et créée à partir de sources de qualité.

Bonne lecture !

stratégie commerciale sur mobile

stratégie commerciale sur mobile

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React Native : une bonne alternative au développement natif ?

React Native

React-Native

 

Alors qu’on se demande souvent quelle solution mobile choisir quand on démarre un projet, nous avons jugé bon, aujourd’hui, de vous parler de React Native.

Cet article viendra compléter celui déjà en ligne application mobile natif ou cross-plateforme / app ou web-app

On ne présente plus React : ce moteur de rendu web, open source, créé par Facebook, et dont la popularité ne cesse de croître.
A la différence de son grand frère qui cible les interfaces web, React Native est un moteur de rendu taillé, lui, pour les apps natives et ceci même s’il repose sur la …

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Les applications shopping indispensables

Shop.me

Aujourd’hui, nous avons testé trois applications shopping pour vous !

Découvrez les applications shopping qui vont vous simplifier la vie !

Votre portefeuille est plein à craquer ? Vous ne savez plus où ranger vos nombreuses cartes de fidélité ? Bonne nouvelle, il existe une application pour les gérer à votre place !

Avec ces applications shopping gratuites, vous disposez d’un portefeuille mobile regroupant toutes vos cartes de fidélité afin de les avoir toujours sur vous, quand vous faites vos courses.

Parmi elles, FidMe (https://www.fidme.com/fr)

C’est le porte-cartes mobiles leader en Europe, qui compte plus de 7000 enseignes …

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Le social commerce : les réseaux sociaux se mettent au commerce en ligne

social commerce

social commerce

Les médias sociaux influencent plus les prises de décisions lors de l’achat d’un produit que les sites e-commerce ou les moteurs de recherche. Les pages et messages des marques sur les réseaux sociaux jouent un rôle important. Le social commerce est en train de devenir un levier indispensable d’influence sur l’acte d’achat des consommateurs.

Alors, allons nous arriver au point de transférer les achats depuis les sites e-commerce vers les réseaux sociaux?

Peut-être bien que oui ! On parle désormais de social commerce avec les options « Buy it« , « Buy now », « Shop now » qui sont …

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